Algemene voorwaarden / lesgeldreglement

Let op, Stichting Muziek- en Dansschool heeft een nieuwe naam: Ons Podium. De naam wordt z.s.m. doorgevoerd in de kvk, statuten etc.

Als je muziekles, dansles, musicalles of een andere cursus volgt bij Ons Podium, ben je er zeker van dat we er alles aan doen dat jouw lesgeld goed wordt besteed. De rechten en plichten zijn geregeld in de algemene voorwaarden/het lesgeldreglement. Jaarlijks wordt er zo nodig geïndexeerd.

Artikel 1 Overeenkomst
Wanneer je je aanmeldt voor een activiteit bij Ons Podium ga je een overeenkomst aan met Ons Podium. Je kunt je inschrijven via de website of via een inschrijfformulier. De overeenkomst gaat in op het moment dat de bevestiging van de aanmelding aan jou is verstuurd.

De rechten en plichten die behoren bij deze overeenkomst zijn op naam en niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van Ons Podium.

1.1 Toepassing algemene voorwaarden
Bij alle vormen van inschrijving verplicht je je aan onderstaande algemene voorwaarden. Bij het aangaan van de overeenkomst ga je tevens de verplichting aan tot betaling van het volledige cursusgeld.

1.2 Inschrijven
Je kunt je inschrijven bij Ons Podium voor een activiteit via deze website. Je ontvangt dan een automatische bevestiging van jouw aanmelding op het door jou opgegeven mailadres.

Je kunt je ook inschrijven via ons inschrijfformulier, dat op onze locatie verkrijgbaar is. Je ontvangt dan een bevestiging van je inschrijving per e-mail.

Onvolledig ingevulde of niet ondertekende papieren inschrijfformulieren nemen we niet in behandeling. Voor inschrijvingen tot 18 jaar is de handtekening van een ouder of verzorger nodig.

1.3 Communicatie
Alle communicatie van Ons Podium naar (ouders/verzorgers van) deelnemers aan onze activiteiten wordt gedaan per e-mail en/of via de docenten. We gebruiken hiervoor het door jou opgegeven e-mailadres en/of een 06-nummer.

Tijdens het inschrijven kunnen cursisten zich aanmelden voor een digitale nieuwsbrief met informatie over de activiteiten. Aanmelden voor de nieuwsbrief kan daarnaast (ook voor niet-cursisten) online via www.onspodium.nl. Uitschrijven kan eenvoudig via een link onderaan de nieuwsbrief.

1.4 Vormen van deelname
We onderscheiden twee vormen van deelname:

• Voor jaarcursussen schrijf je je eenmalig in. De inschrijving wordt automatisch verlengd. Je schrijft je eerst in voor een heel cursusjaar (ongeveer gelijk aan een basisschooljaar van aug/sept – juli), tenzij het cursusjaar al gaande is. In dat geval geldt het aantal overgebleven maanden. Na een cursusjaar is de overeenkomst per maand opzegbaar. De overeenkomst blijft dus gelden totdat je opzegt. Zie de paragraaf ‘Opzeggen’ voor de manier waarop je dit kunt doen. Uitzondering hierop is de strippenkaart voor muziekles.
• Voor overige activiteiten (cursussen, workshops, opleidingen korter dan 30 lessen) schrijf je je in voor de duur van de activiteit. Je moet je dus telkens opnieuw inschrijven.

Inschrijvingen worden behandeld in volgorde van binnenkomst. Indien er geen plaats is, word je hierover door ons geïnformeerd. Wanneer er onverhoopt toch een plaats vrijkomt, nemen we contact met je op. Wanneer een activiteit niet doorgaat, bijvoorbeeld door te weinig deelname, informeren wij je hierover uiterlijk één week voor de begindatum.

1.5 Bevestiging en factuur
Na inschrijving krijg je een bevestiging van je aanmelding per e-mail. Aan het einde van de maand ontvang je een factuur met het bedrag van de lesgelden en een bevestiging van de door u gekozen betalingswijze. Daarnaast ontvang je uiterlijk een week van tevoren de uitnodiging voor de eerste les.

Heeft u vragen mbt betalingen? Stuur een e-mail naar facturen@onspodium.nl

Artikel 2 Tarieven en betalingswijze

2.1 Btw
Alle tarieven voor deelnemers van 21 jaar en ouder zijn inclusief 21% btw.

2.2 Tarieven
De prijs van een activiteit (cursus, opleiding of workshop) is vermeld bij de activiteit op de site. Bij latere instroom wordt het bedrag naar rato van het aantal te volgen lessen berekend.

Bij muzieklessen en samenspel is de prijs per maand of per jaar vermeld. Een compleet cursusjaar bevat 30 tot 38 lesweken binnen een periode van 10 maanden. Voor muziekles is het daarnaast mogelijk een strippenkaart af te nemen.

2.3 Betalingswijze
Bij de meeste cursussen kunt u ervoor kiezen het factuurbedrag in één keer te betalen, of te verrekenen over maximaal 10 maanden (een basisschooljaar). Betaling is mogelijk door middel van:

• automatische incasso voor betaling ineens of in maandtermijnen, op basis van maximaal tien termijnen per jaar afhankelijk van de duur van de cursus of (de rest van) het cursusjaar;
• overschrijving van het cursusgeld conform de instructies op de factuur.

2.4 Betalingsachterstand
Wanneer de automatische incasso niet uitgevoerd kan worden buiten de schuld van Ons Podium, dien je het cursusbedrag of de termijnbetaling zelf aan Ons Podium over te maken. Als wij het gestorneerde bedrag niet ontvangen hebben, zal twee weken na de vervaldatum een herinnering worden verstuurd. Als er na een maand nog steeds niet is betaald, wordt een tweede herinnering verstuurd. Wanneer ook binnen de aangegeven termijn geen gehoor wordt gegeven aan de tweede betalingsherinnering, volgt een ingebrekestelling en overdracht aan de deurwaarder. Alle door Ons Podium gemaakte kosten van dit proces inclusief de wettelijke rente zullen aan de cursist in rekening worden gebracht. Bij een betalingsachterstand nemen we een nieuwe inschrijving niet in behandeling en kan je de toegang tot de lessen worden ontzegd, zonder dat dit je ontslaat van je betalingsverplichting.

Artikel 3 Regelingen

Jeugdfonds Sport & Cultuur
In Heiloo is het Jeugdfonds Sport & Cultuur actief. Het Jeugdfonds Sport & Cultuur maakt het voor kinderen en jongeren van 4 tot 18 jaar uit gezinnen met een minimuminkomen, mogelijk mee te doen aan culturele activiteiten, zo ook aan lessen bij Ons Podium. Het fonds betaalt de contributie of het lesgeld en zorgt dat er een instrument geleend kan worden. Je kunt aanspraak maken op deze regeling bij Ons Podium nadat het Jeugdfonds Sport & Cultuur hiervoor akkoord heeft gegeven en Ons Podium hiervan een bevestiging heeft ontvangen.

Zie voor meer informatie: https://samenleveninheiloo.nl/is/organisatie/152319/invis2/jeugdfonds-sport-cultuur

Artikel 4 Opzeggen
Opzeggen kan alleen schriftelijk: mail naar info@onspodium.nl, lever een brief in bij de receptie of stuur de brief naar Cursusadministratie Ons Podium, Het Veld 1, 1852GG, Heiloo.

Opzegging bij je docent (mondeling of schriftelijk) is dus niet voldoende.

4.2 Opzeggen van deelname aan muzieklessen en samenspelactiviteiten
Bij muziekles en samenspel blijf je ingeschreven tot wederopzegging. Je schrijft je in voor een cursusjaar, tenzij je je tijdens het seizoen inschrijft. In dat geval geldt het aantal overgebleven maanden. Na deze startperiode geldt een opzegtermijn van een maand.

Uitzondering is de strippenkaart voor muziekles, hierbij is uitschrijven niet mogelijk.

Ben je gestart en bevalt de jaarcursus toch niet, dan is het in veel gevallen mogelijk om – in overleg met Ons Podium – over te stappen naar een andere jaarcursus. Overstappen kan slechts één keer. Je kunt hiervoor een verzoek mailen naar info@onspodium.nl. Als je verzoek wordt goedgekeurd en je meteen kunt aangeven naar welke cursus je wilt overstappen (en het overstappen naar die cursus mogelijk is), regelt Ons Podium automatisch de wijziging van inschrijving. Het cursusgeld van de cursus waarop je stond ingeschreven blijft de geldende cursusprijs, tenzij het cursusgeld van de nieuwe cursus hoger is. In dat laatste geval wordt het verschil doorberekend.

4.3 Opzeggen van deelname aan overige activiteiten (cursussen, workshops)
Je kunt een inschrijving kosteloos annuleren tot twee weken voor aanvang van de activiteit. Bij latere opzegging ben je het gehele cursusbedrag verschuldigd. Deze voorwaarde geldt ook als je je binnen twee weken voor aanvang van de activiteit inschrijft.

4.4 Restitutie
Restitutie vindt in de regel niet plaats. Slechts in een aantal gevallen maakt Ons Podium hierop een uitzondering:

• Bij ernstige ziekte of een ongeval, waardoor je langer dan twee maanden geen lessen kunt volgen. In dat geval dien je altijd schriftelijk op te zeggen en zo aannemelijk mogelijk te maken dat op medische gronden de les niet meer gevolgd kan worden, bijvoorbeeld door overleg van een doktersverklaring (je bent niet verplicht de medische gronden nader te verklaren). Wanneer je ons van tevoren op de hoogte stelt, geldt de feitelijke datum van ziekenhuisopname. Verstrek je de informatie achteraf, dan geldt de ontvangstdatum van de schriftelijke melding.
• Bij overlijden.
• Bij verhuizing, waardoor je redelijkerwijs niet meer in staat bent de lessen te volgen. Je dient altijd schriftelijk op te zeggen, met bewijs van inschrijving nieuwe woonplaats.
• Wanneer je een of meer strippenkaarten voor muziekles afneemt en niet alle lesminuten benut kunnen worden door toedoen van de docent binnen dat cursusjaar, kun je de overgebleven lesminuten laten restitueren.
• Voor situaties als beschreven in 6.2 en 6.4

Ons Podium beslist of jouw reden tot opzegging inderdaad binnen de uitzonderingen valt. Als de uitschrijving geaccepteerd is, krijg je een bevestiging van uitschrijving en een eindafrekening. Als je je niet uitschrijft heb je geen recht op restitutie.

Artikel 5 Wijzigingen in de programmering
Ons Podium heeft te allen tijde het recht:

• een activiteit te annuleren bij onvoldoende belangstelling
• een activiteit door andere docent(en) te laten geven dan vermeld
• noodzakelijk geachte programmawijzigingen aan te brengen
• bij onverhoopt minder aanmeldingen, kan besloten worden de lestijd iets in te korten

Wanneer er veranderingen zijn of als een activiteit niet door gaat krijg je hiervan bericht.

Artikel 6 Uitval van lessen

6.1 Jaarrooster
Voor ieder cursusseizoen stelt Ons Podium het jaarrooster vast. Ons Podium volgt voor de reguliere lessen zoveel mogelijk de vakantieregeling voor het Primair Onderwijs van Noord-Holland. De vakantieregeling  staat op de website.

6.2 Uitval door afwezigheid van de docent
Bij alle activiteiten van Ons Podium staat het aantal lesweken op de website vermeld. Bij afwezigheid van een docent wordt de les zo mogelijk vervangen. In overleg met docent en cursisten kan ook besloten worden een uitgevallen les op een later tijdstip in te halen.

Muziekles en samenspelactiviteiten bestaan uit 30 tot 38 lesweken. In overleg met de docent wordt het totaal aan lesminuten ingedeeld in het cursusjaar. Dit kan ook betekenen dat er tweewekelijks of maandelijks les wordt gegeven.

Wanneer per cursusjaar meer dan twee van de geplande lessen geen doorgang hebben gevonden wegens ziekte of anderszins noodzakelijke afwezigheid van de docent worden vanaf de derde gemiste les de leskosten gerestitueerd.

6.3 Afzeggen van een les door de deelnemer
Als je ziek bent of door een andere oorzaak niet kunt deelnemen aan de les, verzoeken we je je voor aanvang van de les af te melden bij je docent.

Verhindering van de deelnemer geeft geen recht op restitutie of het volgen van een extra les.

6.4 Uitval vanwege een sluiting als gevolg van overheidsmaatregelen
In veel gevallen zijn er restitutiemogelijkheden bij een eventuele sluiting wanneer die opgelegd wordt vanuit de overheid, tenzij er een online of digitaal alternatief geboden wordt. Hierover wordt in dat geval zo spoedig mogelijk gecommuniceerd.

Artikel 7 Overige bepalingen

7.1 Gebruik foto- en filmmateriaal
Ons Podium laat regelmatig foto- of audio- en videoreportages maken van cursussen, voorstellingen en presentaties. Opnamen kunnen gebruikt worden voor publiciteitsdoeleinden op de website, YouTube, sociale media als Facebook en Instagram, in de cursusbrochure et cetera. Bij inschrijving kan je aangeven of wij gemaakte beelden wel of niet mogen gebruiken. Daarnaast doen wij zo nodig een extra check als je nadrukkelijk herkenbaar bent. Wij zijn niet verantwoordelijk voor foto- en filmmateriaal dat niet in opdracht van ons wordt gemaakt (en gepubliceerd) maar gemaakt wordt door door derden (zoals mensen in het publiek).
Zie verder: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/themas/internet-slimme-apparaten/beeldmateriaal#wanneer-is-een-persoon-op-een-foto-of-in-een-filmpje-te-identificeren

7.2 Eigendomsrecht (copyright)
Het eigendomsrecht van artistieke eindproducten door cursisten gemaakt berust bij de maker(s). Het eigendomsrecht van door Ons Podium ontwikkelde cursussen, projecten en diensten, berust bij Ons Podium. Deze mogen niet zonder toestemming vooraf door derden gebruikt worden.

7.3 Aansprakelijkheid
Ons Podium is niet aansprakelijk voor diefstal, schade of het verdwijnen van eigendommen en goederen van cursisten en voor ongelukken in of rondom de gebouwen, tenzij Ons Podium nalatig is. Op alle rechtsverhoudingen tussen deelnemer en Ons Podium is het Nederlands recht van toepassing.

Het voorkomen van gehoorschade valt onder de eigen verantwoordelijkheid van de ouder/verzorger of cursist die lessen volgt of verblijft binnen Ons Podium. Als gevolg daarvan is Ons Podium niet aansprakelijk voor eventueel ontstane gehoorschade als een gevolg van het volgen van lessen, cursussen of verblijven binnen Ons Podium.

7.4 Vertrouwelijkheid
Ons Podium behandelt gegevens van cursisten als vertrouwelijke informatie en zal deze gegevens nooit aan derden verstrekken of ter inzage geven. Medewerkers zijn volgens artikel 8:3 lid 2 van de CAO Kunsteducatie gebonden aan geheimhouding inzake informatie verkregen uit of dankzij hun werkzaamheden bij het Ons Podium.

7.5 (On)gewenst gedrag
Ons Podium staat voor een sociaal veilig en respectvol klimaat voor iedereen: cursisten, medewerkers en bezoekers. Ons Podium wil ongewenste omgangsvormen zoals seksuele intimidatie, agressie, discriminatie en (verbaal) geweld ten alle tijden voorkomen. Mocht dit zich in iemands beleving toch voordoen, dan kan contact worden opgenomen met de directie via directie@onspodium.nl

De stap naar een externe vertrouwenspersoon is mogelijk via onze brancheorganisatie Cultuurconnectie die in 2023 een pilot is gestart met de Report-App.

Ter bevordering van gewenst gedrag en een sociaal veilig en respectvol klimaat hanteert Ons Podium een gedragscode en zijn er meldroutes beschreven. De gedragscode en meldroutes zijn te vinden via onze website.

7.6 Overige
In gevallen waarin de algemene voorwaarden niet voorzien, beslist de directie.

Artikel 8 Disclaimer
Ondanks de constante zorg en aandacht die Ons Podium besteedt aan de website www.onspodium.nl, is het mogelijk dat de informatie die op deze site wordt gepubliceerd onvolledig, onjuist en/of niet up-to-date is. Alle prijzen en informatie getoond op de website zijn onder voorbehoud. De prijs genoemd in de definitieve factuur wordt als leidend beschouwd.

Artikel 9 Tip of klacht
Heb je een tip of een klacht over onze dienstverlening, dan horen we dit uiteraard graag. Je kunt dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@onspodium.nl

Je krijgt een ontvangstbevestiging als eerste reactie op je mail en vervolgens zal je klacht doorgestuurd worden naar een medewerker van Ons Podium die de klacht inhoudelijk kan behandelen. Je krijgt in elk geval binnen 4 weken een inhoudelijke reactie. Mochten we meer tijd nodig hebben om je klacht af te handelen dan zul je binnen 4 weken van ons horen waarom we meer tijd nodig hebben en ook wanneer we denken je uitsluitsel te kunnen geven.

Je klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld.